Порядок приема граждан

Порядок приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в учреждении «Гомельская областная детская клиническая больница» (далее — учреждение) разработан на основании Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

1. При устном обращении граждане, в том числе индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц, должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей — документы, подтверждающие их полномочия.

2. Личный прием граждан в учреждении еженедельно проводят главный врач, заместители главного врача — в соответствии со своей компетенцией.

3. Личный прием граждан главным врачом проводится по средам с 08.00. При временном отсутствии в день личного приема главного врача личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

4. Заместители главного врача проводят личный прием граждан согласно графику, утверждаемому главным врачом учреждения.

5. График личного приема граждан размещается в доступном для обозрения месте в приемном отделении, справочных бюро, регистратуре консультативной поликлиники, на Интернет-сайте учреждения.

6. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

7. Общее руководство приемом граждан в учреждении осуществляет заместитель главного врача по медицинской части.

8. Прием граждан в учреждении проводится согласно графику в порядке живой очереди, возможна предварительная запись.

9. Секретарь приемной главного врача обеспечивает организацию приема граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, принимает от них предложения, заявления, жалобы, информацию о результатах предыдущего рассмотрения их обращений с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов и представляет собранную информацию должностным лицам, осуществляющим прием; решает другие вопросы по обеспечению качественного и организованного приема граждан, при необходимости осуществляет предварительную запись (тел. 8-0232-53-72-55).

10. Главный врач, заместители главного врача, проводящие личный прием, а также секретарь приемной, уполномоченный осуществлять предварительную запись на личный прием, вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона.